毕业实习总结（焦艳）

顶岗实习总结

班级：10自动试点 姓名：焦艳

经过两年的学习，我们踏入社会开始了实习生活。心里充满了期待，因为实习对于我们来说是发挥和应用专业知识，实践学习，巩固不足之处的重要一环，在校学得再好，一旦到了社会，也许所有的一切都会变得一文不值。因为社会毕竟不同于学校。所以，如果不好好的体验、经历这一过程，怎么会知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？所以实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，为人处事，待人接物等等，为我们以后更好的工作打下坚实的基础。

一、实习单位介绍

第一家实习单位是一家台资企业，兴勤（常州）电子有限公司，公司规模比较大，有一千多名员工。公司主要是生产及销售电子陶瓷产品，比如压敏电阻器、避雷器、负/正温度系数热敏电阻器、NTC玻封二极管和温度传感器等等。我工作于公司的间接部门设备部，不参与生产。这个部门主要负责厂里设备的维修与保养，组装与调试，我主要负责电气方面的工作。

第二家实习单位是连云港市民丰农机发展有限公司，它一直从事于农业机械的销售服务，现有员工60余名，各类农机技术服务人员30多人，配备了一支对各类农机售前、售中、售后服务于一体的专业队伍。我主要的工作是售前的宣传和培训。

二、实习岗位介绍

学了将近五年的专业知识，在学校也觉得自己的电气控制学的不错，不想轻易的放弃专业，所以在找工作的时候都是找与专业对口的工作。我的第一份工作是电气与自动控制技术员。我们部门主要分为维修与保养，组装与调试，其中组装属于机械人员的工作，我和搭档主要负责电气调试方面的工作，公司很多机器都是使用PLC进行控制的，所以我主要是负责PLC程序的编写、修改调试，以及电气设计，布板接线等工作。虽然工作有时候会很辛苦，但毕竟是我喜欢的事情。

后来由于一些原因我回到了家乡连云港，找到了现在的推销工作，在这里我的得到了更多的锻炼。推销工作也不像我想象的那么简单，公司先是培训教导如何做好推销工作，接着是到现场进行一系列的准备工作，然后才是正式工作。在学校里，所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了，凡事都要自己安排，不能马马虎虎、随随便便的做事。更要积极主动的接近客户，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。

三、实习主要过程与内容

和大多数同学一样，实习前一个多月我就开始忙着找工作，找房子，没有课的时候就会出去到各个招聘会上投简历，在各大招聘网上也是海投了无数份简历，挑选着待遇更好的公司，忙得不亦乐乎。经过千挑万选终于到了第一家实习单位。

台资企业工资待遇不算高，主要是工作轻松，也和专业对口。对于一个没有工作经验的实习生来说，有一个学习的机会就很好了。部门的同事对我也很照顾。工作中有时遇到不懂的就会向同事请教，或上网学习，加上在学校专业成绩还算不错，所以在工作上还算得心应手。试用期结束经理就给我涨了工资。几次在工作里遇到难题，都被我解决了，也让大家对我刮目相看。那段时间的工作很愉快，让我受益匪浅。

虽然第一份实习工作很好，但对于从象牙塔一般的校园里出来的我来说，还是有很多的不适应。虽然我上学时也是寄宿在学校，但自己在外租房子，每天吃饭没有规律还是让我很不习惯。每个月的工资除去房租和生活费，也几乎所剩无几，这些都让我深切的体会到一个人在外的不易。对家的思念也使我产生了回家工作的念头，就这样我离开了第一个实习单位，回到家乡工作。

我一直希望能通过销售工作来锻炼自己，所以回家后找了一份销售的工作。通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的销售培训，同时也教我们去组装机器。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。只有了解这些，在推销的时候才能更好的说服顾客。培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得推售员是需要高度的激情和恒心的，这份销售工作提高我的交际能力，更锻炼我的口才。在工作中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

四、实习主要收获与体会

实习让我学会了如何更好的与人相处，如何与别人进行友好的沟通，学会了真诚的对待每个人。刚踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声"早晨"或"早上好"，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意在工作上帮助我。

当我多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。工作的前辈告诉我"没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。在销售中，你的自信就是最好的说服。"确实，当我充满自信的时候就能毫无阻碍和客户沟通，当没有足够的自信的时候，根本就不能很流畅的和他人交流。所以做任何事自信都格外重要。

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。工作中每次遇到困难，真的体会到"书到用时方恨少"，虽然很困扰，但每次通过向同事请教，在书籍和网上查找解决问题的时候，真的很有成就感。这些都是在学校学习体会不到的快乐。所以工作中我一直不断地丰富知识，休息的时候一直坚持学习销售技巧。这些都使我在工作中能有更好的表现。

就个人而言，实习更多的是让自己认识到自己的不足。作为一个即将毕业的

应届生，通过此次的实习，更多的是对大学三年的回顾和反省。进入了社会，和学校的感觉是完全不一样的。只有在刚进入公司的一个月里，大家还把你当作新人，时间久了公司的领导就把你与其它同事相比较；当你开始跑客户时，客户把你与做了很多年的销售相比较，没人把再把你当学生看待，而把你当作一个正式的有能力的人使用。看着大家忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，但是否能有正确的态度却是因人而异的。

我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多事情需要我去摸索和探讨，只有不怕吃苦，敢于激流勇进，才能有丰硕的成果。有的工作虽然单调又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持"战斗"，只要希望还在，胜利一定属于我们。