客房服务员

到岗时间：不限 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚
一、岗位职责： 1.
遵守酒店的各项规章制度。
2.
按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
3.
按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
4.
规范着装、保持良好的仪容仪表，做到 三轻 ：说话轻、动作轻、走路轻。
5.
了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
6.
做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。
正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。
7.
树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
熟知酒店 突发事件应急预案 ，出现紧急情况按规定要求处理。
8.
认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。
积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。
9、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
10、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
11.
做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
12.
爱惜酒店财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜。
二、薪资待遇： 1、公司免费提供舒适便利的住宿环境及丰富的员工餐 2、缴纳五险，月休4天，法定节假日，带薪年假 3、设有满勤奖、过节费、降温费、夜班补贴等 4、定期培训，广阔的发展前景及长期的职业生涯规 训