到岗时间:不限
年龄要求:35岁以下
婚况要求:未婚
岗位职责/职位描述
岗位职责:
1.
负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.
随时掌握楼层客房的入住状况。
3.
关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.
配合质检部做好对客房抽查工作。
5.
关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.
及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.
熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
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