达州市从杰汽车销售服务有限公司成立于2008年10月,公司位于达州市通川区北外镇肖公庙汉渝210国道旁,与市中心的往来更加顺畅,随着达州市宣汉县普光气田的不断发展,达州市也在飞速发展,本地区将在1-2年时间迅速成为市中心的一部分 ,并且交通十分便利。
公司销售北汽福田全系列工程车型,在2009年公司销售车辆400余台,销售额达2000多万,福田厂家授予公司2009年突出贡献奖。公司现在县上设有三个分公司及一个维修厂组成,不断发展的公司离不开优秀的管理人员和高素质的技术人员,公司现有员工35人,其中管理人员9人,其中大学本科2人,大专7人,从事十年以上相关管理者4人。技术人员5人,其中技师2人,财务人员4人,其中注册会计师2人,销售人员12人等。
销售前台接待大厅宽敞明亮、整洁大气,展厅、维修接待大厅共1000平方米。其中汽车展示区达1000平方米,共24个车位。顾客休息区有多种娱乐设施:电视室1个25平方米,阅览室一个25平方米,乒乓球活动室一个30平方米,提供多种杂志报纸阅读;在这里您能充分体现到体贴入微的服务。
从2008年公司成立至今,为了能适应现代汽车维修的需要,公司增设了汽车维修厂并陆续购置了大量的维修设备和工具,并且严格按照厂家的要求对机器进行保养,维修使机器时时刻刻达到原厂的技术要求。除福田公司特配专用汽车维修设备工具外,另配备有现代化的,齐全的各种维修检测设备,配以完善的电脑管理系统。为了维修的需要我们还添置了机床设备,以提高维修的全面性。下设快修零配件仓库,现有库存20多万元,库存品种3000个以上,供应率达95,我公司的维修厂是达州市汽车二类维修企业,由于从不经销假冒零件,在同行业中享有较高的知名度和口碑。
无规矩不成方圆,公司的发展离不开科学的管理和合理的制度。根据每个部门的特点,我们依次制定了相应的管理制度和规范。比如我们制定了《员工手册》,《公司保安工作职责》,《汽车修理工安全操作规程》等。安全和消防设施齐全,由总经理任安全第一责任人。
方便顾客,服务顾客是我们服务的重要内容,公司将专车接送顾客,24小时为顾客提供车辆拯救服务。为了能给客户高效便捷的修理服务,我们公司定期进行福田的专业培训以适应不断发展的技术需要。对入厂修理的车辆,除电脑建档外,还要建立客户服务跟踪卡,定期咨询,劝导客户回厂保养,与客户保持良好的业务关系。对维修出厂七天的客户进行电话质量服务咨询,发现质量问题需要及时妥善处理,以此不断修正我们的工作。
顾客第一是我们一切工作的出发点,着重以诚信待客为经营宗旨,我们将全力经营福田品牌,建立福田汽车优秀的4S店,创造优良信誉的企业,为顾客提供优质高效的服务,努力提高顾客满意度。因此,我们根据这个目标来要求各个工作部门和每个员工,顾客满意是企业永恒的追求。