客房服务员

到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚
职位描述：负责完成楼层客房日常清洁工作，计划清洁项目等工作。
按标准要求负责清扫客房及公共区域卫生工作，为客人提供干净、安全的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域内安全工作。
岗位职责： 1．规范着装，保持良好的仪容仪表，工作中做到 三轻 ：走路轻、说话轻、动作轻。
2.
在任何区域遇见客人应主动微笑问候客人，礼貌待客，提供温馨的服务。
3.
按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
4．负责楼层责任区域内环境通道和工作间的清洁卫生。
6．负责清洁客房和公共区域的卫生工作，如发现设施设备的损坏，及时报告给工程部维修，维修完成后需检查维修结果。
7.
按酒店规定做好客房房卡的领用、保管、交接工作。
8．负责退客房的检查和按照流程处理客人的遗留物品，发现客房内的可疑物品应及时上报。
9.
认真填写做房工作报表，如发现特殊问题需向主管反馈，并在工作表备注上注明 10.
按照操作标准和消毒要求，规范的进行杯具等物品消毒工作。
11．做好当班工作记录并与中班服务员做好交接，全天候为客人提供高效优质的服务。
12.
及时提供各种服务如提供送报纸等服务，通知相关部门提供切实做好客人服务。
13．中班服务员应负责检查夜间安全工作, 完成夜班对客服务，负责打扫公共区域卫生 处理突发事故。
14．做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具、客房用品。
15.
树立防火防盗安全意识，发现可疑人员立即上报。
16.
完成上级指派的其他任务。