酒店客房服务员

到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚
1、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。
　　2、 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
　　3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
　 4、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
　　5、 做好设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。
维修人员进入客房修理应有服务员在场。
　　6、做好设施的使用和日常保养。
正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
　　7.
每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
　　8.
负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
　　9、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
　　10、做好交接班工作。
交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
　　11、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
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