服务员

到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚
服务流程： （进）迎客询问客人是否预订询问人数根据人数安排合理房间根据客人需求为客人调试电视电影介绍消费项目确定项目介绍饮品、小吃、水果为客人送餐祝福语 （走）询问客人房间是否保留提醒带齐物品带客到电梯口礼貌送客打扫房间卫生准备好接待下一批客人 业务技能： 1、熟悉服务流程、服务用语 2、熟悉楼层项目内容、价位及收费 3、各时间段的收费，本楼层设施 4、包房设施设备的操作 5、清楚卫生打扫标准、房间数、床位数 6、手机下单操作、手工单操作、对讲机的使用 7、叠被子、铺沙发巾、铺床单，托盘，蹲资，站姿等 8、物品的盘点、报损、申报、领取 9、消防器材的位置及数量 10、楼层相关附属设施设备 11，布草的摆放及规定